Tình hình là cơ quan mình mới vừa được cấp một số máy in HP M406, sau khi sử dụng một thời gian thì đồng loạt các máy thì xảy ra tình trạng lỗi chỉ in được một mặt và báo nạp giấy thủ công. Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu thì mình nghĩ nguyên nhân có thể là do máy tính tự động cập nhật lên driver PCL-6 V4 (lúc đầu là PCL-6 V3). Mình đã xử lý thành công bằng cách gỡ driver PCL-6 V4 và cài đặt lại driver PCL-6 V3. Bạn nào gặp trường hợp tương tự với dòng máy in HP thì có thể tham khảo nha.
Các bước thực hiện như sau:
1. Gỡ bỏ driver PCL-6 V4:
Mở Run bằng phím tắt Windows + R. Nhập compmgmt.msc và nhấn Enter để mở Computer Management.
2. Tải, cài đặt driver PCL-6 V3:
Tải driver bằng link tải trực tiếp: PCL-6 V3
Chờ một lúc, sau đó khởi động máy tính, vào lại Computer Management ở bước 1, nếu thấy trong 2 mục Print queues và Printers có driver HP LaserJet M406-M407 PCL 6 (V3) là đã cài đặt thành công.
3. Tắt tự động cập nhật driver:
Nhấn phím tắt Windows + I để khởi chạy ứng dụng Settings.
Chọn System trong khung bên trái, sau đó chọn mục About ở phía dưới trong khung bên phải.
Tiếp theo chọn Advanced system settings.
Khi cửa sổ System Properties xuất hiện, kích chọn tab Hardware. Tiếp tục bấm Device Installation Settings.
Chọn No (your device might not work as expected) trong hộp thoại mới hiển thị. Sau cùng bấm Save changes để lưu lại thay đổi. Như vậy, về sau Windows sẽ không còn tự động cài đặt các bản cập nhật driver thiết bị nữa.
